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Hotline 
+49-40-30 68 74-0

Notfall-Leitfaden

Was tun bei medizinischem Notfall im Ausland?

Unsere Notrufzentrale ist für Sie mit einem kompetenten Team aus Spezialisten weltweit an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden täglich erreichbar.

24h-Notfall-Bereitschaft des BDAE unter +49-40-30 68 74-74

Wir haben für Sie vier Tipps zusammengefasst, wie Sie sich bei einem medizinischen Notfall im Ausland am besten verhalten:

  • Wählen Sie umgehend die oben angegebene Notrufnummer des BDAE und schildern Sie den Notfall. Halten Sie bitte eine Rückrufnummer (möglichst Festnetznummer) bereit. Das Notruf-Team ist 24 Stunden erreichbar!
  • Halten Sie nach Möglichkeit erforderliche Informationen bereit, wie z.B. Versicherungsunterlagen bzw. Ihre BDAE Service-Karte, Name der Klinik/des Arztes, Telefonnummer(n), Zimmernummer.
  • Bestehen Sie bei der Bezahlung von Rechnungen auf nachvollziehbare Quittungen oder Belege und medizinische Berichte! Reichen Sie diese nach Möglichkeit umgehend bei uns ein.
  • Drucken Sie unseren Notfall-Leitfaden aus und packen Sie diesen in Ihr Reisegepäck!

Wer im Ausland medizinische Hilfe benötigt, legt Wert auf eine schnelle, kompetente und reibungslose Unterstützung. Deshalb hat die BDAE GRUPPE ein Assistance-Programm mit den entsprechenden Hilfs-, Notfall und Service-Angeboten in ihr Versicherungskonzept integriert. Die Assistance-Leistungen stellt der BDAE seinen Versicherten und Mitgliedern in Kooperation mit dem Spezialisten AGA Service Deutschland GmbH zur Verfügung.

Für den Notfall stehen über die AGA-Assistance folgende Leistungen parat:

  • Beratung von Patienten in Routine- und Notfällen
  • Hilfe bei der Vereinbarung von Behandlungsterminen mit Krankenhäusern und Ärzten bei ambulanter Behandlung
  • Organisation der Aufnahme in ein Krankenhaus im Krankheitsfall
  • Unterstützung bei der Beschaffung und dem Versand von rezeptpflichtigen Medikamenten (soweit gesetzlich gestattet)
  • Organisation von Dolmetschern und Übersetzungsdiensten
  • Organisation von Krankentransporten und Repatriierung

Weitere Informationen über die Leistungen der Assistance entnehmen Sie bitte Ihren Versicherungsunterlagen.