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Emma

Medizinische Informationen immer zur Hand mit Ihrer persönlichen Gesundheits-Assistentin

Dank der digitalen Gesundheits-Assistentin „Emma“ haben Sie als BDAE-Kundin und BDAE-Kunde Zugang zu umfassenden Gesundheits-Services direkt über Ihr Smartphone. Diese Leistung steht Ihnen jederzeit zur Verfügung – wo immer Sie sind!

Einzigartige Funktionen

Hand mit Smartphone, auf dem ein Chat mit dem digitalen Assistenzsystem läuft.

Sofortige Auskunft zu Ihren medizinischen Fragen

Emma bietet rund um die Uhr unmittelbaren Zugang zu medizinischen Informationen.

  • Schreiben Sie Ihre Fragen an eine medizinische Fachkraft
  • Der Symptom-Checker bietet sofortige medizinische Beratung
  • Entdecken Sie erstklassige Informationen zu Ihren Symptomen von medizinischen Partnern

Gesundheitsfürsorge nach Ihren Wünschen

Emma wird bequem über Ihre bevorzugte Messenger-Anwendungverwaltet und fügt sich in Ihren Tagesablauf ein:

  • Alle Interaktionen zentralisiert in Ihrer bevorzugten Chat-App
  • Nachfragen, Antworten und Nachfassen nach eigenem Ermessen
  • Download/Installation nicht erforderlich, einfache Erstanmeldung
Hand mit Mobilgerät
Illustration eines Arztes, der in eine Krankenakte blickt

Medizinische Einschätzung auf Abruf

Emma verbindet Sie mit medizinischem Fachpersonal und bietet medizinische Informationen auf Abruf.

  • Medizinische Hotline auf Deutsch und Englisch verfügbar
  • DoctorChat zum Chatten mit medizinischen Expertinnen und Experten

"Emma ist 10x besser als Doktor Google"

Katrin Schröder, BDAE-Kundin

Emma - so einfach geht‘s

Beginnen Sie mit der einfachen Anmeldung

Mobiltelefon mit WhatsApp

Besuchen Sie die Registrierungsseite über den Link, den Sie erhalten haben, und wählen Sie Ihre bevorzugte Messenger-Anwendung

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Beginnen Sie mit Emma zu chatten, indem Sie Ihren persönlichen Aktivierungscode eingeben

Nutzen Sie einen Emma-Service Ihrer Wahl!

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Ihre digitale Gesundheitsassistentin „Emma“ steht Ihnen rund um die Uhr per Smartphone oder PC zur Verfügung

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Stellen Sie eine Anfrage über den Symptom-Checker

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Lesen Sie die von Emma bereitgestellten Informationen zu Ihren Symptomen

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Rufen Sie bei der medizinischen Hotline des BDAE an, wenn ihre Anliegen nicht geklärt werden konnte oder sie vertragsrelevante Fragen haben

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Behalten Sie den Überblick über Ihre medizinischen Chats in Ihrer bevorzugten Messenger-App

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Stellen Sie eine Frage an eine Ärztin oder einen Arzt per Chat und erhalten Sie umgehend eine persönliche Antwort

Möchten Sie mehr über Emma erfahren?

Wer oder was ist Emma?

Emma ist eine virtuelle Gesundheitsassistentin – 24/7„in der Tasche“ verfügbar über WhatsApp, Telegram oder unseren gesicherten Webchat. Emma ist ein Chatbot, der Ihnen Zugang zu zu verschiedenen hilfreichen Gesundheitsdiensten bietet. Sie können zum Beispiel Symptome einschätzen, eine Frage an eine medizinische Fachkraft stellen oder diese direkt anrufen, um medizinische Ratschläge zu erhalten.

Welches Unternehmen steckt hinter Emma?

Emma ist eine virtuelle Gesundheitsassistentin, die von Medi24, einem vertrauenswürdigen Anbieter von Telemedizin-/Telehealth-Anbieter mit Sitz in der Schweiz, der 24-Stunden-Telehealth telemedizinische Dienste und medizinische Unterstützung bietet. Medi24 ist ein Mitglied der Allianz Partners Group, dem weltweit führenden Anbieter von Anbieter von Assistance-Dienstleistungen.

Wie viel kostet Emma?

Emma kostet Sie als BDAE-Versicherter oder -Versicherte gar nichts. Dieser Service mit Zugang zu medizinischen Informationen ist in Ihre Versicherungspolice integriert.

Wo kann ich meinen Aktivierungscode finden?

Ihren Aktivierungslink mit integriertem Code erhalten Sie zusammen mit der Versicherungsbestätigung vom BDAE. Alternativ können Sie den Zugang zu den medizinischen Gesundheitsinformationen auch mit Ihrer Versichertennummer aktivieren. Bei Fragen kontaktieren Sie gerne unser Service-Team.