Zugfahr-Trends der Deutschen: Sparen durch Online-Buchung

Der klassische Ticketschalter hat für die meisten Befragten ausgedient. Vor allem der Preisvergleich macht das Online-Buchen zum neuen Standard. 

Nach einer aktuellen Umfrage von YouGov im Auftrag des Reiseportals Trainline im Februar 2024 buchten 62 Prozent der erwachsenen Käuferinnen und Käufer in Deutschland Zugtickets online. 33 Prozent buchten über eine App, 29 über eine Webseite. 

Online-Vergleich hilft beim Sparen

Der Preis ist häufigster Grund dafür, online nachzuschauen: 45 Prozent erwarten, den besten Preis direkt auf der Zugbetreiber-Webseite zu finden. Aber auch Drittplattformen nehmen eine wichtige Rolle im Online-Ticketvertrieb ein. Das wiederum zeigt eine Civey-Umfrage, die im Sommer 2023 ebenfalls von Trainline in Auftrag gegeben wurde. Knapp 60 Prozent der Befragten waren damals überzeugt, dass Wettbewerb mehrerer Buchungsplattformen für Fernreisen mit Bus und Bahn das Buchungserlebnis verbessere.

Die Deutschen sahen vor allem günstige Preise und eine leichte Vergleichbarkeit zwischen Anbietenden als Vorteil. Diese sprechen dafür, beim Ticketkauf auch auf alternative Buchungsplattformen zu achten. Groß ist dabei der Wunsch nach einer Plattform, die auch Kombinationen von verschiedenen Verkehrsmitteln berücksichtigt und so eine größere Auswahl an Routen und Preisen zulässt. 

Das britische Buchungsportal Trainline, das Tickets für Verbindungen in ganz Europa anbietet, feiert in diesem Jahr sein 25. Jubiläum und nimmt den Geburtstag zum Anlass, einen Blick auf das Buchungsverhalten der Kundschaft in Europa zu werfen. 

Die meisten nutzen den Zug für den Urlaub

Die Mehrheit der Befragten nutzt Bahnreisen für Reisen in den Urlaub und Tagesausflüge. 16 Prozent reisen mit dem Zug in andere Länder. 40 Prozent wollen einen Urlaub innerhalb Deutschlands machen. Bei den Tagesausflügen nutzen 60 Prozent die Bahn auf innerdeutschen Strecken, 16 Prozent überqueren die Landesgrenzen. 

Entgegen mancher subjektiven Wahrnehmung ist Bahnfahren im Allgemeinen recht beliebt. Über die Hälfte der Befragten, 57 Prozent, geben an, gerne mit dem Zug zu fahren. Hauptgründe dafür sind die Umweltfreundlichkeit im Vergleich zu anderen Verkehrsmitteln, das Vermeiden von Stau sowie das Entfallen einer aufwendigen Parkplatzsuche.

Zur Methodik

Trainline führte gemeinsam mit dem Markt- und Meinungsforschungsunternehmen YouGov im Zeitraum vom 07. Februar 2024 bis zum 15. Februar 2024 eine Umfrage zum Reise- und Nutzungsverhalten bei Bahnreisen durch. Es wurden insgesamt 7.237 Teilnehmende befragt, darunter befanden sich 2.000 erwachsene Käuferinnen und Käufer aus Deutschland.

Trainline befragte außerdem gemeinsam mit dem Markt- und Meinungsforschungsunternehmen Civey im Zeitraum vom 27. Juli 2023 bis zum 06. August 2023 2.750 Teilnehmende nach ihrem Nutzungsverhalten beim Buchen von Bahntickets.