Warum dem BDAE seine Unternehmenswerte so wichtig sind

Beim BDAE sind wir überzeugt, dass gewisse Grundwerte einem Unternehmen zu mehr Erfolg verhelfen. Bei einer internen Schulung ging es darum, sich diese einmal ganz bewusst vor Augen zu führen. 

Dazu luden Mitte Januar Philipp Belau (Geschäftsführer BDAE), Thorsten Otte (Referent der Geschäftsführung) und Omer Dotou (Leiter der Unternehmensberatung BDAE Consult) in den Konferenzraum des BDAE und sprachen mit den Kolleginnen und Kollegen über die Grundpfeiler unseres unternehmerischen Handelns.

Zwar sind sich alle beim BDAE der Unternehmensgrundsätze bewusst und haben diese sicher oft im Hinterkopf, denn sie sollen dem Arbeitsalltag einen gedanklichen Rahmen geben. Doch gerade im hektischen Büroalltag können diese Grundsätze auch einmal in den Hintergrund geraten. Deswegen tauschte sich das Team BDAE noch einmal ganz bewusst darüber aus, was die drei Werte bedeuten, die schließlich die Grundpfeiler der Unternehmenskultur bilden.

Der zentrale Grundpfeiler unseres Unternehmenserfolges ist der persönliche Touch. Die Dienstwege halten wir kurz und die Hierarchien im Unternehmen sind recht flach. Und Versicherte können mitunter auch noch nach zehn Jahren auf die gleiche Kontaktperson zählen, statt wieder und wieder an eine fremde Call-Center-Stimme zu geraten.

Unser zweiter zentraler Pfeiler ist das hohe Maß an Transparenz. Bei uns legen wir großen Wert darauf, dass alle Informationen für unsere Kunden leicht zugänglich sind und auch unsere Vertriebspartner sich gut abgeholt fühlen, wenn sie für uns tätig werden. Das Kleingedruckte wird bei uns großgeschrieben und ist von Anfang an online einsehbar. Denn Vertrauen ist die Basis für eine langfristige Kunden- und Partnerschaftsbeziehung.

Der dritte Grundpfeiler ist unser Selbstverständnis als Spezialist auf unserem Gebiet. Seit fast 30 Jahren versichern wir Menschen, die im Ausland leben und arbeiten, und bieten ihnen die Sicherheit, die sie benötigen. Daher haben wir eine hervorragende Expertise auf dem Gebiet der Absicherung im Ausland. Während andere Versicherungsunternehmen dies oft nur als Nebengeschäft betrachten, ist es für uns unser „täglich Brot“.

Philipp Belau zeigt sich auf LinkedIn begeistert von dem internen Event. Es sei immer wieder inspirierend, das (nahezu) gesamte BDAE-Team versammelt zu sehen. Sich zu vergegenwärtigen, was das eigene Team auszeichnet und besonders macht, ist wichtig.

Und gerade bei den eigenen Unternehmensgrundsätzen ist die Anwesenheit wichtig. Denn viele Unternehmen mögen eigene Handlungsgrundsätze haben, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter „im Hinterkopf“ tragen. Doch ein Unternehmensleitbild aktiv zu pflegen – und auch im Arbeitsalltag bewusst zu leben – ist keine Selbstverständlichkeit. So sei es für Belau noch einmal etwas ganz anderes, sich als Team zusammenzusetzen und gemeinsam bewusst über die drei Säulen des BDAE zu sprechen.

Diese drei Säulen stellen die Basis für unsere große Team-Arbeit. Anne-Katrin Schwanitz, Leiterin der Unternehmenskommunikation beim BDAE, hebt auf LinkedIn hervor, dass es diese Werte brauche, um eine Basis für gutes Team-Work zu haben.

Vertriebsdirektor Torben Roß zeigt sich in dem Business-Netzwerk erfreut darüber, dass das Team BDAE stetig eine Chance erhält, sich sich fachlich und unternehmensspezifisch weiterzubilden. Denn das ist die Grundlage, um Kundinnen und Kunden, aber auch Partnerinnen und Partnern den bestmöglichen Service bieten zu können.