Krankenversicherungen
Anwartschaft
Rechtsschutz
Unfallversicherung
Haftpflichtversicherung
Beratung zum Auslandsaufenthalt
Restkostenversicherung
Krankentagegeld
ArbeitslosenversicherungFAQs zum Versicherten-Portal
Nachfolgend finden Sie einige Hinweise zur Nutzung des Versicherten-Portals "My BDAE". Sollten Sie die gewünschte Information dort nicht finden, kontaktieren Sie bitte gerne unseren Kundenservice.
Allgemeines
Als BDAE-Versicherte*r können Sie unser Versicherten-Portal überall online nutzen und beispielsweise folgende Services in Anspruch nehmen:
- Einreichen Ihrer Versicherungsschäden
- Ihre Vertragsdaten zum Versicherungsschutz einsehen
- Übersicht Ihrer Erstattungen und eingereichten Versicherungsschäden sowie deren Bearbeitungsstatus einsehen
- Änderung Ihrer Adresse und Ihrer Kontodaten
- Nachrichten an unser Service-Team senden
Sie erreichen das Versichertenportal unter der Adresse https://app.bdae.com. Dort können Sie sich einloggen oder bei Bedarf ein Kundenkonto über den Link "Registrieren" anlegen. Die Zugangsdaten sind mit denen der "My BDAE"-App identisch.
Bitte beachten Sie, dass die Zugangsdaten des "alten" Service-Portals (zu erkennen an der "N-Nummer" als Benutzernamen) im neuen Versicherten-Portal nicht mehr genutzt werden können.
Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie möglicherweise noch Zugangsdaten aus dem alten "Service-Portal" des BDAE nutzen. Diese sind daran zu erkennen, dass Ihre "N-Nummer" an Stelle Ihrer E-Mail-Adresse genutzt wird. Sollten Sie noch kein Benutzerkonto für das aktuelle "My BDAE" Portal, bzw. die Smartphone-App "My BDAE" erstellt haben, können Sie einfach ein neues Konto anlegen.
In seltenen Fällen kann es sein, dass der Login in das Versicherten-Portal aus technischen Gründen nicht funktioniert. Wir empfehlen Ihnen, es dann zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal zu probieren. Ihre Rechnungen und Belege zur Erstattung können Sie in dringenden Fällen alternativ auch über unseren Web-Upload einreichen.
Neben dem Zugang über den Webbrowser können unsere Kund*innen auch unsere Smartphone-App "My BDAE" nutzen.
Diese finden Sie sowohl im Google Play-Store für Android-Smartphones als auch im App-Store für Apple-Smartphones.
Weitere Informationen haben wir auf dieser Seite für Sie zusammengestellt.
Kostenerstattung
Nein, ist der Fall vollständig angelegt, können keine Dokumente diesen Fall betreffend hochgeladen werden. Dies ist nur innerhalb der laufenden Fallanlage möglich.
Prüfen Sie vor dem Abschluss also bitte genau, ob alle Daten vollständig erfasst und alle Dokumente hochgeladen sind.