FAQs zur My BDAE App

Nachfolgend finden Sie einige Hinweise zur Nutzung der Smartphone App "My BDAE". Sollten Sie die gewünschte Information dort nicht finden, kontaktieren Sie bitte gerne unseren Kundenservice.

Was ist die BDAE-App und wofür kann ich sie verwenden?

Die App ist ein Service für Kundinnen und Kundes des BDAE. Sie bietet derzeit folgende Funktionen:

Einreichung von Belegen und Rechnungen
Übersicht des Bearbeitungsstatus
Direkte Kommunikation mit dem BDAE
Pflege von persönlichen Daten

Weitere Funktionen befinden sich in der Entwicklung.

Auf welchen Geräten kann ich die App verwenden?

Die My BDAE-App kann auf mobilen Geräten genutzt werden, die iOS oder Android nutzen.

Die Nutzung über unsere Webseite, bzw. einen Webbrowser ist über unser Versicherten-Portal möglich. Dieses erreichen Sie unter https://app.bdae.com/

Ich habe Probleme mit der App oder habe einen Fehler entdeckt. An wen kann ich mich wenden?

Bei allgemeinen Fragen zur App wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

per E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
per Telefon : +49-40-30 68 74-0
per Livechat.

Sollte es technische Probleme mit der App geben, möchten wir Sie bitten, uns auf einem der folgenden Wegen Rückmeldung zu geben:

per Feedback-Funktion innerhalb der App. Diese finden Sie im Bereich "Daten > Einstellungen > Feedback".
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