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FAQ

Auf viele Fragen zu unseren Produkten und rund um unse- re Versicherungswelt bieten wir Ihnen hier eine passende Antwort.

 

Sollte die Antwort auf Ihre aktuelle Frage fehlen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

 


Unser Glossar

 

Allgemeine Fragen

 

 

Fragen zu Schäden und deren Abwicklung

 

 

Fragen zum Vertrag und Vertragsabschluss



 

Fragen zum Vertrag und Vertragsabschluss

Muss ich eine Gesundheitsprüfung vornehmen?

Für den Abschluss des Tarifs EXPAT GERMANY benötigen wir ab dem 31. Tag nach der Einreise in Deutschland ein aktuelles Gesundheitszeugnis, falls keine ununterbrochene Absicherung bei einer deutschen Krankenversicherung nachgewiesen werden kann. Dieses darf nicht älter als 14 Tage sein. Für den Abschluss des Tarifs EXPAT RETIRED ist stets ein Gesundheitsfragebogen auszufüllen und ab einem Eintrittsalter von 60 Jahren ist ein ärztliches Gesundheits- zeugnis erforderlich.

Warum ist die Versicherungsdauer bei den meisten Tarifen begrenzt?

Für gewöhnlich haben Auslandserwerbstätige einen zeitlich befristeten Aufenthalt im Ausland. Die Mehrzahl unserer Versicherungstarife ist für diese Regelfälle konzipiert. Die Begrenzung ermöglicht es uns zudem, im Marktvergleich günstigere Prämien zu kalkulieren. Wer dauerhaft ins Ausland geht, kann sich im Tarif Expat Retired mit unbegrenzter Laufzeit versichern.

Kann ich die Versicherungsprämie auch überweisen?

Ja, unter Berücksichtigung der jeweiligen Ratenzahlungszuschläge in Höhe von monatlich 5%, vierteljährlich 3% und halbjährlich 2% - abhängig von dem jeweiligen Tarif. Bitte wenden Sie sich bei Fragen direkt an uns.

Warum zahle ich bei monatlicher, vierteljährlicher und halbjährlicher Zahlweise Zuschläge?

Die gestaffelte Zahlweise von Versicherungsbeiträgen erfordert einen höheren administrativen Aufwand. Um die Kosten dafür zu decken, erheben wir – wie allgemein üblich – einen entsprechenden Zuschlag.

Welche Kündigungsfristen gibt es?

Unsere Kündigungsfristen belaufen sich wie folgt:

 

  • Privatkundenbereich Krankenversicherung (exkl. EXPAT RETIRED): zum laufenden Monatsende mit einer Frist von 1 Monat
  • Firmenkundenbereich Krankenversicherung/Arbeitslosenversicherung: zum laufenden Monatsende
  • EXPAT RETIRED, Hafpflicht-, Unfall-, Rechtsschutzversicherung: zum Versicherungsjahresende mit einer Frist von 3 Monaten 
  • Mitgliedschaft im BDAE e.V.: 3 Monate zum Ende des laufenden Kalenderjahres
Kann ich meine Versicherung sofort kündigen, wenn ich wieder in mein Heimatland zurückkehre?

Eine Kündigung ist nur unter Berücksichtigung der jeweiligen Kündigungsfristen möglich. Ausnahme gemäß §205 VVG: Sollten Sie wieder in Deutschland pflichtversichert sein (gesetzlich oder privat), haben Sie die Möglichkeit, Ihren Vertrag innerhalb einer Frist von 2 Monaten rückwirkend bis zu 3 Monate zu kündigen. Dafür benötigen wir lediglich einen Nachweis Ihrer Pflichtversicherung.

Wie weise ich meinen Aufenthalt im Ausland nach?

Folgende Unterlagen können bei Bedarf von uns zur Vorlage verlangt werden:

Reisepass, Flugtickets, Visabestätigung.

Wie oft kann ich meine Versicherung verlängern?

Im Tarif EXPAT GLOBAL-P® haben Sie insgesamt 5 Jahre Schutz, der auf Anfrage nach Zustimmung des Versicherers um weitere fünf Jahre verlängert werden kann. Die Verlängerung im Tarif EXPAT 36/60® ist auf einen Neuantrag hin ebenfalls möglich. Der Firmenkundentarif EXPAT Global gilt für die Dauer des Auslandseinsatzes bis zu einem Alter von 65 Jahren. Der Tarif EXPAT RETIRED hat eine unbegrenzte Laufzeit.

Was muss ich beachten, wenn ich in den USA bzw. in Kanada lebe?

Viele unserer Versicherungstarife haben für den Geltungsbereich USA/Kanada einen besonderen Selbstbehalt. Bitte beachten Sie die Versicherungsbedingungen Ihres Tarifes. Zudem erfolgt die Abrechnung und Erstattung Ihrer Arzt- und Krankenhausbelege in USA/Kanada stets über unseren Dienstleister Euro Care.

Wie bin ich abgesichert (gesetzlich oder privat; Chefarztbehandlung etc.)?

Der Leistungsumfang variiert je nach Versicherungstarif. Grundsätzlich handelt es sich bei den Krankenversicherungen der Expat-Reihe um private Tarife.

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